Информационные туристические услуги, соответствующие возрасту
Физиологические и психологические аспекты пожилых людей были учтены очень детально, что означает, что услуга не только комплексная, но и специально разработана для пожилых людей, чьи трудности в путешествии она призвана решить и в то же время сделать их поездку более комфортной.
I. Основные режимы и функции обслуживания
(1) Эксклюзивный крупный шрифт, упрощенный режим без рекламы
С точки зрения визуального дизайна, он реализует особенности «крупных шрифтов, отсутствия рекламы и упрощения» с целью помочь пожилым людям четко видеть содержимое интерфейса, избежать помех от рекламы и лишней информации, снизить стоимость получения информации для пожилых людей и устранить их психологический барьер, связанный с «боязнью нажать не ту кнопку».
(2) Вызов такси в один клик для комфортной поездки
Нажатием функциональной кнопки пожилые люди могут напрямую вызвать автомобиль, адаптированный для пожилых людей. Система автоматически определяет начальную точку маршрута, и нет необходимости вводить пункт назначения (пожилые люди могут сообщить водителю пункт назначения после посадки в машину). Кроме того, поддерживается оплата проезда наличными, что не только упрощает процедуру вызова такси для пожилых людей, но и облегчает вызов тем, кто не умеет вводить номер телефона.
(3) Заказ такси по телефону для удобства путешествий
Пожилые люди, не умеющие пользоваться смартфонами, могут напрямую позвонить на горячую линию, чтобы заказать автомобиль, сообщить оператору службы поддержки клиентов свое местоположение, и служба поддержки клиентов возьмет на себя оформление заказа. Пожилые люди будут получать SMS-уведомления о таких событиях, как принятие заказа водителем и его прибытие. В SMS также будут указаны контактная информация водителя, номер его автомобиля и т. д. После поездки оплату можно произвести наличными или через WeChat.
(4) Голосовой помощник для продуманных путешествий
В то время, когда водитель принимает заказ и собирается прибыть, добавляется функция голосовой помощи дддххх, которая напоминала пожилым пользователям о ходе вызова такси с помощью голоса, что позволяет избежать ситуации, когда они пропускают важную информацию, и позволяет им следовать указаниям, даже находясь вне дома и не имея четкого обзора.
(5) Наличные за беззаботное путешествие
Вызов автомобиля, удобного для пожилых людей, можно оплатить наличными или отсканировав код через WeChat/Алипэй; если это вызов обычного экспресса, то оплата производится через мини-программу; родственники могут создать функцию «относительный платеж» в своих аккаунтах для удобства друг друга. Различные способы оплаты гарантируют безопасную поездку для пожилых людей.
II. Эксклюзивные преимущества
(1) Эксклюзивные медицинские льготы
Приоритетное обслуживание для пожилых людей: Когда пожилые люди едут на такси в больницу общего профиля и оказываются в очереди, удобный для пожилых людей сервис заказа поездок предлагает им преимущество приоритетного обслуживания. К концу марта 2024 года сервис предоставил услуги приоритетного обслуживания для пожилых людей более 120 000 раз, что способствовало эффективному решению проблемы поездок в больницу, в которой пожилые люди остро нуждаются.
Высококачественные услуги водителя: при получении заказа от пожилых пользователей водитель будет проинформирован посредством голосового оповещения о том, что пассажир — пожилой человек, и, таким образом, сможет предоставить пожилым пользователям более продуманное обслуживание.
Эксклюзивный купон для людей старше 60 лет: платформа выпускает специальный купон для пожилых пользователей. Пожилые люди старше 60 лет, прошедшие аутентификацию под настоящим именем, могут получить купон и воспользоваться им.
(2) Станции заказа такси, удобные для пожилых людей
Помимо онлайн-сервисов заказа такси, были открыты офлайн-станции, удобные для пожилых людей. В настоящее время в Пекине их более 100.
Удобный дизайн для пожилых людей, простота использования: не нужно скачивать приложение для вызова такси. Пожилые люди могут отсканировать QR-код на вывеске станции, удобной для пожилых людей, через WeChat. Когда система автоматически определит местоположение, пожилые люди могут оформить заказ, нажав на самую большую кнопку на странице (не нужно вводить начальную и конечную точки маршрута), что значительно упрощает процесс. Пожилые люди, у которых нет смартфона, могут позвонить по горячей линии службы заказа такси на вывеске станции, удобной для пожилых людей, сообщить текущее местоположение, указанное на вывеске, и затем служба поддержки поможет им вызвать машину.
Продуманный дизайн для удобства водителя: на табло станции используется крупный шрифт для указания текущего местоположения, чтобы снизить трудности с коммуникацией между водителем и информатором. Кроме того, на табло также отображены этапы работы, что значительно упрощает использование для пожилых людей, впервые пользующихся станцией.
Часто задаваемые вопросы – Часто задаваемые вопросы
1. Когда и где пройдет выставка?
Место и время проведения выставки: выставка пройдет с 13 по 15 мая 2026 года в зале C Международного конференц- и выставочного центра города Сямынь (XICEC), г. Сямынь, Китай.
2. Каковы масштабы выставки?
Мероприятие проводится на площади 40 000 м², где более 350 компаний представляют свою продукцию и услуги и привлекают более 30 000 посетителей-специалистов со всего мира.
3. Какие мероприятия включены?
Будет проведено более 80 профессиональных форумов и мероприятий, на которых будут обсуждаться такие темы, как интеллектуальная мобильность, транспортные коммуникации, безопасность и устойчивое развитие.
4. Сколько стран и регионов задействовано?
Встреча участников из более чем 80 стран и регионов станет крупнейшей глобальной конференцией по инновациям в области интеллектуального транспорта.
5. Есть ли возможности для сотрудничества?
Действительно. Благодаря более чем 1000 партнёров по всему миру, выставка представляет собой богатый источник возможностей для делового сотрудничества, обмена технологиями и инвестиций.
6. С кем я могу связаться для получения подробной информации?
Для получения более подробной информации обращайтесь в Оргкомитет через раздел «Контакты» на официальном сайте.
